Tareas con un cronómetro de verdad, planificación del día asistida por IA, CRM con propuesta y firma, campañas de correo electrónico y el control de documentos de la ISO 9001. Como todo vive en la misma base de datos, no hace falta exportar el dato para usarlo.
Para quién es
Software factories, revendedores de sistemas, empresas de soporte e infraestructura, consultoras y agencias. De 5 a 60 personas. Si en su empresa aparece más de una de estas señales, vale la pena conversar:
Lo que hace diferente
No es una lista de funciones — es lo que hace que alguien cambie de herramienta.
Trello y Asana no cronometran. Monday y Runrun.it cronometran — pero registran lo que la persona declara. Aquí el registro sigue la actividad real: aviso a la hora con cuenta regresiva, verificación periódica fuera del horario laboral y registro solo hasta la última actividad de verdad.
El Mapa del Tiempo muestra el día en 288 bloques de 5 minutos — y detecta incluso dos tareas cronometradas al mismo tiempo.
“¿Cuántas sesiones de 40 horas de fin de semana ya entraron en su informe de horas?”
A las 6:30, de lunes a viernes, el sistema distribuye el backlog entre los técnicos usando las reglas que escribió el gerente, variables en lenguaje natural y un puntaje de IA, respetando departamento, mínimo y tope por persona.
Cada ítem viene con la justificación de la decisión y cada ejecución tiene registro del antes y el después. Hay una vista previa que no graba nada, para probar una regla sin riesgo.
No es una caja negra: el gerente sigue al mando — el sistema solo le quita la primera hora del día. Y, desde agosto de 2026, también consulta la agenda de Google de cada persona antes de distribuir.
Es la pregunta que el gerente responde a ojo, y el sistema responde con números. Al agendar una tarea, suma la carga de cada técnico para esa fecha específica: las horas de las tareas ya agendadas, según la estimación de cada una, más los compromisos de la agenda de Google — incluidos los de día completo, que anulan la disponibilidad de la persona.
Cada uno conecta su propia agenda: la autorización es individual, no de la empresa. Sin eso, el sistema vería solo la mitad del día.
Funciona en ambos sentidos: lo que se agenda aquí aparece en Google, y lo que cambia después se actualiza allí. Si se cancela la tarea, el compromiso desaparece de la agenda. No es una copia que envejece.
Una observación sobre privacidad, porque corresponde: la integración pide acceso de lectura y escritura al calendario de quien lo conecte. Es necesario para crear y cancelar el compromiso — pero significa que la decisión de conectarlo debe ser de la persona, con la empresa explicando para qué. El sistema no conecta a nadie por su cuenta.
Autorización individual por Google, con opción de elegir qué calendario usar.
Horas de las tareas ya agendadas más los compromisos de Google, por técnico.
El día de cada uno aparece ítem por ítem. El sistema sugiere; la última palabra es suya.
Creado, modificado y cancelado en conjunto — sin copias desactualizadas.
En RD Station + Mailchimp, la lista de la campaña envejece cada día. Aquí usted le pregunta a la base de datos: quién está en la etapa X, del producto Y, que no usa Z, tiene un pago vencido y todavía no recibió la campaña 3. Sin exportar planillas, sin listas desactualizadas — y sin costo por contacto, porque el envío sale por su propia cuenta SMTP.
La grabación sale con una pista de audio por participante — así el acta nombra a las personas sin que la IA tenga que adivinar. En una sola pantalla: la transcripción, la línea de tiempo separada por orador, el paso de identificar a cada hablante, el acta con resumen, temas y decisiones, y las tareas pendientes con el botón “convertir en subtarea”.
Se exporta en PDF en tres versiones. Y todo queda en su servidor: ninguna reunión sale a la nube de terceros. La grabación pesada se elimina a los 90 días; el conocimiento queda.
Todos los días, el “Rescate del Día” cruza el CRM, la cartera activa de finanzas y la última actividad en el help desk, y entrega tres clientes con teléfono y cuántos días llevan sin atención — marcando quién ya salió de la cartera y quitando a quien ya fue agendado hoy.
“¿Cuántos clientes perdió el año pasado sin haber recibido nunca una alerta?”
Todo soporte tiene el mismo problema: lo que resuelve el caso difícil vive en la cabeza de dos o tres personas. Aquí, el ticket cerrado — y la conversación de WhatsApp que lo originó — se convierte en material de entrenamiento. La IA redacta un borrador de la regla a partir del caso, y alguien del equipo lo revisa antes de que entre en vigor.
La IA prepara. Quien responde es una persona.
En Sistemas CORDON lo usamos así: lo que aprendió la IA se convierte en una sugerencia para el agente — no en una respuesta automática al cliente. La persona lee, ajusta y responde. La atención sigue siendo humana de principio a fin.
Módulos
| Paquete | Qué incluye | Para quién |
|---|---|---|
| Operación | WorkLoad completo: tareas, Kanban, Gantt, calendario, tiempo, planificación con IA, reuniones y help desk | Empresas de servicios que necesitan saber adónde se va el tiempo |
| Comercial | CRM completo: embudo, propuestas, documentos y firma, campañas, prospección y bandeja de entrada por departamento | Quien quiere reemplazar CRM + herramienta de correo + planilla |
| Calidad | Documentos, procedimientos y control de revisiones de la ISO 9001 | Quien tiene o va a buscar la certificación |
| Seguridad laboral | NR-1 (norma brasileña de seguridad laboral): inventario de riesgos, plan de acción, PGR (programa de gestión de riesgos) en PDF, comunicados con registro de lectura y cuadro de cumplimiento | Empresas que deben cumplir la NR-1 en Brasil — es decir, toda empresa con empleados |
| Suite | Todo lo anterior + integración con el ERP CdAdm y con el WppManager | Quien ya es cliente de otro producto de la casa |
También están en la plataforma: análisis de costos y fijación de precios por proyecto, y un constructor de sitios que convierte un sitio ya hecho en una plantilla replicable por cliente. Pregunte en qué etapa está cada uno — preferimos mostrar antes que prometer.
Seguridad laboral
La norma brasileña pasó a exigir también la gestión de los riesgos psicosociales — y eso alcanzó a empresas que nunca habían pensado en el tema. El módulo arma el inventario por actividad, guarda el plan de acción de cada riesgo y genera el PGR en PDF.
Una salvedad honesta: el sistema organiza, calcula y documenta — pero el inventario debe ser validado y firmado por un responsable técnico habilitado. La herramienta no reemplaza al ingeniero ni al técnico en seguridad, y la propia pantalla lo advierte.
Comparación honesta
| Si hoy usa | Lo que no existe allí |
|---|---|
| Trello · Asana | Cronómetro, costo por proyecto, help desk, CRM e informes en días hábiles con feriados |
| Monday · Runrun.it | Registro contra la inactividad real, mapa del tiempo en bloques de 5 minutos, planificación con justificación y acta con nombres |
| RD Station · Pipedrive | Público como consulta en vivo al embudo, encadenamiento entre campañas, propuesta con precios y firma nativas |
| Mailchimp | Envío sin costo por contacto, segmentación por el embudo real y cruce con la morosidad |
| Otter · Fathom | Pista de audio por participante, todo en su servidor, y la tarea pendiente convertida en tarea asignada |
| Cualquiera de ellos | Tener todo en la misma base de datos, con el mismo acceso |
Pantallas reales
Capturas del entorno de la propia CORDON, con los nombres de las personas reemplazados por ficticios. Haga clic para ampliar.
No necesita cambiar todo de una vez. Elija un módulo, úselo un mes y decida con datos en la mano. Sin permanencia mínima y sin multa por cancelación.
