Tarefas com cronômetro de verdade, planejamento do dia assistido por IA, CRM com proposta e assinatura, campanhas de e-mail e o controle de documentos da ISO 9001. Como tudo vive no mesmo banco, o dado não precisa ser exportado para ser usado.
Para quem é
Software houses, revendas de sistema, empresas de suporte e infraestrutura, consultorias e agências. De 5 a 60 pessoas. Se mais de um destes sinais aparece na sua empresa, vale conversar:
O que ele faz de diferente
Não é lista de recurso — é o que faz alguém trocar de ferramenta.
Trello e Asana não cronometram. Monday e Runrun.it cronometram — mas gravam o que a pessoa declarar. Aqui o registro acompanha atividade real: aviso de uma hora com contagem regressiva, verificação periódica fora do expediente e gravação apenas até a última atividade de verdade.
O Mapa do Tempo mostra o dia em 288 blocos de 5 minutos — e denuncia inclusive duas tarefas cronometradas ao mesmo tempo.
“Quantas sessões de 40 horas de fim de semana já entraram no seu relatório de horas?”
Às 6h30, de segunda a sexta, o sistema distribui o backlog entre os técnicos usando as regras que o gestor escreveu, variáveis em linguagem natural e um score de IA, respeitando departamento, mínimo e teto por pessoa.
Cada item vem com a justificativa da decisão e cada execução tem registro de antes e depois. Existe prévia que não grava nada, para testar uma regra sem risco.
Não é caixa-preta: o gestor continua no comando — o sistema só tira dele a primeira hora do dia. E, desde agosto de 2026, ele também consulta a agenda do Google de cada pessoa antes de distribuir.
Essa é a pergunta que o gestor responde no chute, e o sistema responde com número. Ao agendar uma tarefa, ele soma a carga de cada técnico para aquela data específica: as horas das tarefas já marcadas, pela estimativa de cada uma, mais os compromissos da agenda do Google — incluindo os de dia inteiro, que zeram a disponibilidade da pessoa.
Cada um conecta a própria agenda: a autorização é individual, não da empresa. Sem isso o sistema enxergaria só metade do dia.
A via é dupla: o que é marcado aqui aparece no Google, e o que muda depois é atualizado lá. Cancelou a tarefa, o compromisso some da agenda. Não é uma cópia que envelhece.
Uma observação sobre privacidade, porque é justa: a integração pede acesso de leitura e escrita ao calendário de quem conectar. Isso é necessário para criar e cancelar o compromisso — mas significa que a decisão de conectar deve ser da pessoa, com a empresa explicando para quê. O sistema não conecta ninguém sozinho.
Autorização individual pelo Google, com opção de escolher qual calendário usar.
Horas das tarefas já agendadas mais os compromissos do Google, por técnico.
O dia de cada um aparece item a item. O sistema sugere; a palavra final é sua.
Criado, alterado e cancelado em conjunto — sem cópia desatualizada.
Em RD Station + Mailchimp, a lista da campanha envelhece a cada dia. Aqui você pergunta ao banco: quem está na fase X, do produto Y, que não usa Z, tem título vencido e ainda não recebeu a campanha 3. Sem exportar planilha, sem lista desatualizada — e sem custo por contato, porque o envio sai pela sua própria conta SMTP.
A gravação sai com uma faixa de áudio por participante — então a ata nomina as pessoas sem chute da IA. Numa tela só: a transcrição, a linha do tempo separada por orador, o passo de nomear cada falante, a ata com resumo, tópicos e decisões, e os itens de ação com o botão “virar sub-tarefa”.
Sai em PDF em três recortes. E é tudo no seu servidor: nenhuma reunião sai para a nuvem de terceiro. A gravação pesada é eliminada em 90 dias; o conhecimento fica.
Todo dia o “Resgate do Dia” cruza o CRM, a carteira ativa do financeiro e a última atividade no help desk, e entrega três clientes com telefone e há quantos dias estão sem atendimento — marcando quem já saiu da carteira e removendo quem já foi agendado hoje.
“Quantos clientes você perdeu no ano passado sem nunca ter recebido um alerta?”
Todo suporte tem o mesmo problema: o que resolve o caso difícil mora na cabeça de duas ou três pessoas. Aqui, o chamado fechado — e a conversa de WhatsApp que o originou — vira material de treino. A IA rascunha a regra a partir do caso, e alguém da equipe revisa antes de valer.
A IA prepara. Quem responde é gente.
Na Sistemas CORDON é assim que usamos: o que a IA aprendeu vira sugestão para o atendente — não resposta automática para o cliente. A pessoa lê, ajusta e responde. O atendimento continua humano do começo ao fim.
Módulos
| Pacote | O que entra | Para quem |
|---|---|---|
| Operação | WorkLoad completo: tarefas, Kanban, Gantt, calendário, tempo, planejamento com IA, reuniões e help desk | Empresa de serviços que precisa saber onde o tempo vai |
| Comercial | CRM completo: funil, propostas, documentos e assinatura, campanhas, prospecção e caixa de entrada por departamento | Quem quer trocar CRM + ferramenta de e-mail + planilha |
| Qualidade | Documentos, procedimentos e controle de revisões da ISO 9001 | Quem tem ou vai buscar certificação |
| Segurança do trabalho | NR-1: inventário de riscos, plano de ação, PGR em PDF, informativos com registro de ciência e quadro de conformidade | Quem precisa cumprir a NR-1 — ou seja, empresa com empregado |
| Suíte | Tudo acima + integração com o ERP CdAdm e com o WppManager | Quem já é cliente de outro produto da casa |
Também estão na plataforma: análise de custos e precificação por projeto, e um construtor de sites que transforma um site já pronto em template replicável por cliente. Pergunte pelo estágio de cada um — a gente prefere mostrar do que prometer.
Segurança do trabalho
A norma passou a exigir também o gerenciamento dos riscos psicossociais — e isso alcançou empresa que nunca tinha pensado no assunto. O módulo monta o inventário por atividade, guarda o plano de ação de cada risco e gera o PGR em PDF.
Uma ressalva honesta: o sistema organiza, calcula e documenta — mas o inventário precisa ser validado e assinado por responsável técnico habilitado. A ferramenta não substitui o engenheiro ou o técnico de segurança, e a própria tela avisa isso.
Comparação honesta
| Se hoje você usa | O que não existe lá |
|---|---|
| Trello · Asana | Cronômetro, custo por projeto, help desk, CRM e relatório em dias úteis com feriado |
| Monday · Runrun.it | Registro contra ociosidade real, mapa do tempo em blocos de 5 minutos, planejamento com justificativa e ata nominada |
| RD Station · Pipedrive | Público como consulta ao vivo no funil, encadeamento entre campanhas, proposta precificada e assinatura nativas |
| Mailchimp | Envio sem custo por contato, segmentação pelo funil real e cruzamento com inadimplência |
| Otter · Fathom | Faixa de áudio por participante, tudo no seu servidor, e o item de ação virando tarefa atribuída |
| Qualquer um deles | Estar tudo no mesmo banco, com o mesmo login |
Telas reais
Capturas do ambiente da própria CORDON, com os nomes das pessoas substituídos por fictícios. Clique para ampliar.
Você não precisa trocar tudo de uma vez. Escolha um módulo, rode um mês e decida com dado na mão. Sem fidelidade e sem multa de cancelamento.
