Suporte

Do outro lado tem uma pessoa

Sem robô obrigatório, sem número de protocolo para poder falar com alguém, sem fila de ticket que ninguém lê. Quem atende trabalha no mesmo escritório de quem desenvolve — em Maringá — e fica com você até resolver.

Atendimento remoto

Baixe o TeleSuporte

É o programa que permite ao nosso técnico ver a sua tela e resolver o problema junto com você. Baixe, execute e informe o código que aparecer para quem está te atendendo.

Baixar o TeleSuporte

Windows · arquivo .exe

O navegador pode avisar que o arquivo é incomum. É normal com programas pouco baixados: escolha Manter e depois Executar assim mesmo. Se ficar em dúvida, ligue para a gente antes de abrir — a gente confirma que o download é nosso.

Como funciona

  1. Ligue ou chame no WhatsApp e explique o problema.
  2. Baixe e execute o TeleSuporte com o botão ao lado. Ele não instala nada no computador.
  3. Informe o número que aparecer na tela para o técnico.
  4. Acompanhe tudo o que for feito — você vê a tela o tempo todo e pode encerrar a sessão a qualquer momento fechando o programa.

O acesso só existe enquanto o programa estiver aberto. Fechou, acabou.

Como falar com a gente

Escolha o caminho mais confortável

Todos chegam na mesma equipe. De segunda a sexta, das 8h às 18h.

WhatsApp

O mais rápido para dúvida de uso e para agendar o acesso remoto.

(44) 98811-7771

Telefone

Quando é urgente ou quando explicar por escrito toma mais tempo.

(44) 3028-4949

E-mail

Bom para anexar print e para deixar registro do que foi combinado.

suporte@scordon.com.br

Ainda não é cliente? Esta página é para quem já usa nossos sistemas. Se você quer conhecer os produtos, o caminho é a página de contato — o comercial responde em até um dia útil.

Ajuda a resolver mais rápido

O que ter em mãos

Nada disso é obrigatório. Se não souber, ligue assim mesmo — a gente descobre junto.